Отзывы покупателей

Оставьте сообщение

Ваше имя

Электронная почта

Ваш вопрос / отзыв

		Введите цифры с картинки

Все поля обязательны для заполнения

Очень хороший магазин ЦУМ (Нэлли)

(Администрация) Спасибо, уважаемая Нэлли! Мы стараемся! )

Хочу поблагодарить руководство -Наталью Иосифовну за тот комфорт, за уникальную атмосферу и культуру обслуживания. Покупаю в ЦУМе товары для своих трёх детей(портфели в Кожгалантерее), майки, футболки, шорты, рубашки-всегда внимание и благожелательность со стороны продавцов. Покупаю для себя независимо крупная покупка или мелкая(шпильки, невидимки) те же внимательные обходительные люди по ту сторону прилавка. Для меня это уже правило, хочется получить удовольствие от процесса покупок надо идти в ЦУМ. Разнообразный и актуальный ассортимент, высокая квалификация работников торговли, удобное время работы,это не просто визитная карточка предприятия, это гордость города. Спасибо всем сотрудникам и руководству. Ваша постоянная покупательница. (Екатерина)

Здравствуйте! сегодня попыталась сделать праздничную упаковку в отделе оформления товара, попросила продавца прикрепить батарейку, купленную отдельно от прибора, чтобы она в коробке для подарка не гремела, на что продавец скривилась, изобразила гримасу отвращения, сказала что это в её обязанности не входит, хотя оторвала 2 см скотча и батарейку приклеила. Но продолжала комментировать, что они подарки не оформляют, а только занимаются упаковкой, велела идти туда, где я это купила, строила рожи и ужимки. Это что за обслуживание? Репетиция к дню 1 апреля - в Вашей рекламе "потрясающее оформление и упаковка товаров", а на деле даже бумаги обёрточной в отделе нет, одни обрывки короткие, что ничего не завернуть и недовольные,(отредактировано Адм.)продавщицы. (отредактировано Адм.) откройте параллельно отдел, где реально можно просто оформить покупку в красивую обёртку. Это же не хозяйственный магазин, где люди делают бытовые покупки, берут стиральный порошок для хозяйственных нужд. Или надо ехать в другой магазин, чтобы завернуть красиво подарок? (Борисова Любовь)

(Администрация) Добрый день, уважаемая Любовь! Спасибо за Ваше не безразличие, за Ваши рекомендации по культуре обслуживания. К сожалению, Вы не указываете в каком конкретно отделе с Вами произошел данный казус и какой именно продавец строил Вам «рожи и ужимки», хотя у всех продавцов ЦУМа есть бэйджи, на которых указана должность и имя, мы передадим Ваши замечания и пожелания по местному радио ЦУМа, чтобы работники торгового зала знали, что покупателям совсем небезразлично выражение лица продавца! Что касается оформления подарков, то у нас есть 2 отдела. В одном из них продают готовую упаковку (красивые подарочные коробки и пакеты) это отдел ЦУМа, во втором продают живые цветы, и оформляют подарки, это салон арендаторов - «Орхидея», там специально работает продавец – оформитель. Оба эти отдела находятся на 1 этаже Тюменского ЦУМа слева от центрального эскалатора, напротив секции «Часы» и секции «Подарки». Так же, уважаемая Любовь, Ваш комментарий будет передан Администраторам торгового зала для дальнейшего служебного расследования. Желаем Вам отличного настроения и только радостных и удачных покупок в ЦУМе!

Здравствуйте! Сегодня был огорчен продавцом-кассиром из отдела посуды. Подошел, нормально спросил: продаются ли столовые приборы покрытые серебром или из серебра. На, что меня неприветливо отправили в др. отдел. Когда я хотел узнать именно в этом отделе. Надеюсь такого больше не повториться, т.к. я возможный покупатель. Отделу посуды, нужно ровняться на продавцов из кожгалантереи-очень приветливые и всегда помогут подобрать все что нужно. (Андрей)

(Администрация) Уважаемый Андрей, здравствуйте! Благодарим Вас за внимание к нашему предприятию и за оставленный отзыв. Так как Вы не указали конкретного продавца, Ваш отзыв о работе сотрудников секции «Товары для дома и интерьера» будет озвучен для всех сотрудников ЦУМа через радио Тюменского ЦУМа, а установленному работнику будет объявлен выговор за не корпоративный стиль поведения. Ваше замечание не осталось без внимания и будет рассмотрено на ежемесячном заседании комиссии при подведении итогов работы за январь. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине постоянным покупателем!

поздравляем с наступающим новым годом ,особенно хочется отметить всех работников отдела мужской одежды за их доброжелательность и внимание к нам покупателям. Молодежный ассортимент, как нигде, в других торговых центрах города отличается и качеством и доступной ценой. В этом году к школе купили у вас такие отличные по качеству школьный костюм и полупальто, что сын каждый день с удовольствием одевает эти вещи.Кстати, почти все его вещи приобретены в этом отделе, от нижнего белья до верхней одежды, Жаль, что не смогли купить зимней курточки подходящей. Кроме того, в парфюмерном отделе также всегда радуют продавцы,была поражена вниманию ко мне, когда зашла в отдел, где полгода назад в подарок покупала духи недорогие, и хотя они не были выставлены, продавец посмотрела их наличие на складе, сходила за ними, и я довольная, купила их и себе и сестре. Ваши постоянные покупатели. (галина)

2 3 4 5 6